Våra värderingar
Varje framgångsrikt företag har en ryggrad av värderingar som hela verksamheten bygger på.
Våra värderingar är tydliga och okomplicerade. Behandla din omgivning som du själv vill bli behandlad, så skulle man kunna sammanfatta vårt tankesätt. Detta innebär:
Lika värde och omtanke. Alla har samma människovärde och vi bryr oss om och respekterar varandra. Alltså behandlar vi varandra med respekt och värdighet oavsett ställning, kön, etnisk härkomst eller sexuell läggning. Vi bryr oss om och accepterar varandras åsikter. Alla uppmuntras att uttrycka sina åsikter och idéer. När sedan ett beslut är taget är det viktigt att alla stödjer det och arbetar i samma riktning.
Kundfokus och kundnytta. Vi har både externa och interna kunder, alla är lika betydelsefulla. Med interna kunder menas nästa led i processen. För att vara kundfokuserade måste vi förstå och känna våra kunder. Vi behöver ha en verklig insikt i deras behov och hur de bedriver sin verksamhet. Utgångspunkten i vårt arbete är kundens behov, inte våra produkter. Det är verklig kundnytta.
Utveckling och förändring. På Draka strävar vi efter att utveckla oss själva och företagets verksamhet. Förändring är ett viktigt verktyg för vår framgång och ger en möjlighet att ligga steget före. Visst får man göra misstag bara man lär sig något av dem. Detta ger oss mod att fatta beslut även om vi saknar komplett bakgrundsmaterial.
Företagets bästa och lojalitet. Som medarbetare på Draka arbetar vi alltid för företagets bästa, vilket betyder att vi arbetar åt och för våra arbetskamrater. Detta ger oss i sin tur större möjligheter att erbjuda kundnytta. Allihop är vi med och skapar morgondagens Draka. Lojalitet innebär att vi hjälps åt att nå överenskomna mål. Vi löser problem och konflikter snabbt och utan att blanda ihop sak och person.
Våra löften. Våra värderingar, ansträngningar och kunskaper utgör förutsättningen för de löften vi ger dig som kund. Att erbjuda högkvalitativa kablar är nämligen långt ifrån vår enda uppgift. Det finns så många andra saker runt omkring som också måste fungera. Hos oss finns en djupt rotad tradition att på alla områden hitta lösningar som utgår ifrån människan, oavsett om det gäller beställare, installatör eller användare. När du köper kablar från oss får du även tillgång till den samlade kunskapen som finns i hela vår koncern. Du kan lugnt räkna med att:
- vi alltid lyssnar på dina synpunkter
- vi gör allt för att hitta den lösning som passar dig bäst
- våra kablar håller hög kvalitet och funktionalitet
- du hos oss möter experter med gedigna kabelkunskaper
vi kommer att finnas kvar som partner lång tid framöver
Kvalitet är grunden i allt vi företar oss.
Det huvudsakliga målet för oss med vårt kvalitetsarbete är att säkerställa bästa kundnytta. Det är våra kunder som ska ha den största behållningen av att vi kan erbjuda rätt produkt och tjänst, i rätt utförande och i rätt tid. Allt arbete på Draka skall vara direkt eller indirekt värdeskapande för våra kunder och innebära en förstärkning av Drakas konkurrenskraft.
Den produkt som våra kunder väljer att köpa från oss består av kablar. För oss är dessutom information, säljhjälp och support en självklar del av vårt erbjudande.
Vår viktigaste tillgång är våra medarbetare. Alla våra medarbetare är väl förtrogna med vårt kvalitetsarbete. Kvalitet är att vi som medarbetare känner oss engagerade och delaktiga i verksamheten och använder vår kompetens för att ständigt utveckla den och oss själva.
Kvalitet måste – och ska – genomsyra hela vår verksamhet. Det är först när vi uppnått detta som vi kan säga att vi har ett starkt, konkurrenskraftigt och lönsamt företag.
Vi är kavlitets- och miljöcertifierade enligt ISO 9001 samt 14001
Tomas Andersson
Verkställande Direktör, Draka Kabel Sverige AB