Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller synpunkter. Vi finns här för att underlätta ditt jobb och vi bjuder gärna på vår kompetens. Vi vet att hög tillgänglighet och säkra leveranser är viktigt för att skapa nöjda kunder. Välkommen till Prysmian Group.
Telefonväxel 0380-55 40 00
Må-To: 08.00-16.30
Fr: 08.00-16.00
Lunch: 12.00-12.30
På kundtjänst kan du få hjälp med följande:
- lagersaldo och leveransbesked
- information om transport(en)
- teknisk support
- respons på/begära offerter
- anmälan av reklamation
- övriga ärenden kring din order
Kundtjänst 0380-55 42 00
Må-To: 08.00-16.30
Fr: 08.00-16.00
Lunch: 12.00-12.30
Fax: 0380-55 40 11
Maila order:order.se@prysmiangroup.com
Maila offert:offert.se@prysmiangroup.com
Personliga mailadresser:förnamn.efternamn@prysmiangroup.com
Order
Om du behöver en leverans samma dag måste ordern komma till vår Kundtjänst, senast klockan 10. Om order kan gå iväg är också beroende av plats på transporten.
Reklamationer
Transportreklamationer måste ha kommit oss tillhanda senast fem dagar efter leverans. OBS! För att reklamationen ska accepteras av transportören krävs en påskriven fraktsedel där skadan noterats. För mer information är du välkommen att kontakta Magdalena Eriksson på telefon 0380-55 42 01 eller via mail: magdalena.eriksson@prysmiangroup.com